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超市自助收银机应该如何选择EAS消磁器?
来源:普诺玛 | 作者:promatic | 发布时间: 2020-08-31 | 764 次浏览 | 分享到:
具有EAS防盗功能的自助收银机,可以有效减少一些顾客利用常规自助收银机的漏洞来偷盗商品的现象。本文揭示了应该如何选择与自助收银机适配的EAS消磁器?
自助收银机具有的非接触式收银操作的特点,在新冠疫情防控期间,收到各类型超市青睐。但是由于自助收银方式本身存在的漏洞,商家由于引入自助收银机之后又导致了商品丢失损耗的增加,严重地侵蚀了商家的利益,方便消费者购物的自助收银机在一些超市却成为了摆设。

为有效解决超市引入自助收银机后商品被偷盗现象增加的问题, 目前的一些超市的做法是在自助收银区出口处,增加数名收银稽核人员,对已经完成自助结账付款的顾客,再逐一进行人工查验。


还有些超市采用了收银稽核员手动消磁操作的消磁桶,对顾客购买的商品进行消磁。这种人工收银稽核的方式,往往导致在自助收银区出口处再次排起了长队,在周末时排长队现象更是严重。自助收银方式的重要目的之一:减少顾客排队等候收银结账时间、提高顾客满意度,也因此实际效果大打折扣。

一个技术成熟和具有可负担性、实际使用效果良好的技术方案就是在自助收银机上增加稽核商品重量信息的电子秤和EAS消磁器等防盗措施,并利用超市已有的EAS商品电子防盗系统,使之发挥出应有的超市商品防盗作用,而不是让EAS防盗系统形同虚设。

只有将超市商品丢失损耗控制在适当的水平,才能更好地用好为节省顾客结账排队等候时间、节省商家收银员人力成本而应用的自助收银机。显然,具有商品防偷盗功能的自助收银机更符合商家的迫切需求。

那么,该如何选择适合自助收银机的EAS消磁器呢?

我们首先需要了解自助收银模式下顾客比较注重的是什么?答案就是自助结账操作过程的便利性和良好的体验感。

要求顾客像收银员那样接受专门的EAS消磁作业训练是不现实的。传统的收银台所配置的EAS消磁器,通常消磁范围较小,最大的消磁高度约为10cm左右,而且并不是标签在每个方向都能具有相同的消磁高度,例如水平方向的EAS标签的消磁高度通常只有2~3cm。收银员在一次消磁不成功时,可以重复进行EAS消磁作业,直至消磁成功为止。但是,若要求使用自助收银机的顾客也进行多次消磁操作,这显然是不现实的。
  
因此,对于自助收银机所需的EAS消磁器,一个最重要的考量标准就是EAS标签在三个不同方向上都具有足够的消磁范围,以确保顾客的无感消磁成功率,避免由于携带未消磁商品经过EAS检测器时而引起报警的尴尬场面。

其次,EAS消磁作业一定要和自助收银的结账交易流程无缝衔接,需要考虑到顾客的各种操作情况,包括异常操作。

例如:顾客在扫描商品条码后,又改变了主意,取消该商品。因此,较好的方案是在结算付款完成后,再由自助收银机来启动EAS消磁作业,顾客全程无感消磁。 因此,EAS消磁,应该是顾客在完成付款后对其购买的商品做一次性整体消磁,而不是扫描一件商品就启动一次消磁的方案。

(上图来源:哈尔滨新闻广场)

结合超市的具体类型和经营商品品类,要选择不同形状的EAS消磁器。

例如无人超市、24小时便利店,药店、美妆用品店、母婴用品店等,由于其商品体积较小,且每次顾客购买商品的实际数量有限的情况,可以采用3D消磁桶的方式,以确保一次性完全消磁,减少重复消磁的现象。

对于售卖大件商品的传统超市,则可以选用消磁范围更大的平板式消磁器,但需要注意的是平板消磁器不具有的3D的消磁效果,EAS标签在某些方向的消磁效果会差一些,因此,选择带有EAS标签检测功能的消磁器,对存在EAS消磁不彻底的情况,能给使用自助收银机的顾客或店铺自助收银助理一个专门的提示并采取额外处理措施,也是一个补充选项。


此外,还有一个经常容易被业界容易忽视的问题就是追求消磁范围的同时,忽略了一些不诚实的顾客可以利用这一特点将藏匿身上或自己携带的包裹中的偷盗商品一并消磁从而成功实现偷盗的漏洞。因此,好的EAS消磁器产品,除了需要有消磁效率高、消磁范围大,能与自助收银机集成的特点之外,还应该具有磁屏蔽的功能。

纵观市面上所有的适合自助收银机使用的EAS消磁设备,深圳普诺玛公司的3D消磁桶PD994和集成了AM EAS消磁和称重稽核功能的一体化自助收银机PDR998具有上述功能特点,据了解,该产品已经在许多24小时智慧便利店和“无人超市”所使用。


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